Resi e diritto di recesso

Hai 14 giorni per ripensarci, senza dover spiegare il motivo.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale) hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato ricevete il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52-59 del Codice del Consumo, D.Lgs 206/2005).

Come esercitarlo

È sufficiente comunicarcelo prima della scadenza dei 14 giorni, con una qualsiasi dichiarazione esplicita: una email a euroitalphone@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotto è più che sufficiente. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.

Restituzione del prodotto

Il prodotto va rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo.

Restituiscilo completo di tutti gli accessori, della confezione originale e della documentazione. Puoi maneggiare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio: se però lo utilizzi oltre questo limite e ne diminuisci il valore, possiamo trattenere dal rimborso una somma corrispondente alla diminuzione di valore.

Rimborso

Rimborsiamo l'intero importo pagato, spese di consegna incluse, entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto o la prova della spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi per te.

Prodotto difettoso o non conforme

Se il prodotto arriva difettoso o diverso da quanto ordinato non si applica il recesso ma la garanzia legale di conformità: in quel caso le spese di restituzione sono a nostro carico. Scrivici e organizziamo noi il ritiro.

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026